一、负责起草并组织实施学校信访工作规章制度；

二、负责学校信访事项的受理、交办和转办工作；

三、负责群众来访的接待工作；

四、协调处理跨学院、跨部门的重要信访事项；

五、承担督促检查校领导有关信访事项的批示件落实；

六、承办上级部门交办与转办的信访事项；

七、研究、分析学校信访工作情况，并提出完善和改进学校相关工作的建议；

八、指导校属各单位的信访工作；

九、完成领导交办的其他工作。